Anfitrión El Fenix Greenville Texas 3102 Interstate Highway 30, Greenville, TX 75402
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Hires 16+
- View distance
- $12-14/hr
- Weekdays, Weekend nights, Weekend days
- Full-time
- 1-3 Years of Experience
- Hires 16+
Job Description
Finalidad del Trabajo: compartir el amor por nuestras marcas, brindar constantemente hospitalidad genuina a nuestros huéspedes y mantener los altos estándares de servicio del restaurante mientras contribuimos activamente a la operación en todos y cada uno de los turnos.
Responsibilities
- Responsabilidades laborales:
- Salude a todos los Huéspedes que ingresan al edificio, abriendo la puerta cuando sea posible y brindándoles una hospitalidad genuina con una sonrisa.
- Mantenga una gran actitud con especial atención a la satisfacción de los huéspedes.
- Mapeo de los asientos del restaurante para asegurar que los Huéspedes reciban el mejor servicio posible.
- Manejo de la lista de espera de invitados y tiempos de espera cotizados.
- Escoltar a los invitados a las mesas mientras entablan una conversación, responden preguntas preliminares, presentan ofertas especiales y promociones y verifican que los alojamientos en la mesa sean adecuados para la fiesta.
- Supervisar las rotaciones de las mesas y realizar un seguimiento de las mesas preparadas para los nuevos Invitados
- Responder el teléfono y dirigir las consultas telefónicas a la ubicación correcta.
- Tomar reservas cuando sea necesario.
- Gestionar pedidos para llevar o ayudar en la facilitación de pedidos para llevar.
- Realiza tareas de cambio de turno y / o apertura o cierre, que incluyen, entre otros, el enrollado de cubiertos, menús infantiles plegables, menús de limpieza y cajero de organización.
- Mantiene la limpieza de la entrada, pasillos, ventanas, puertas y áreas de comida para llevar.
- Revisa los baños a intervalos específicos para verificar que estén limpios y para asegurarse de que todos los suministros estén debidamente abastecidos.
- Trabaje en equipo, lo que incluye ofrecer y pedir ayuda, sentar a los invitados, correr bien, ocupar las mesas y tomar la iniciativa para ayudar a otros departamentos cuando sea necesario.
- Vaya más allá de los estándares de servicio de la industria al brindar un servicio atractivo y de alta energía para crear una experiencia sorprendente para todos los Huéspedes.
- Compromiso de brindar una experiencia única y memorable a los Huéspedes mientras brindamos un servicio atento y entregamos alimentos y bebidas de manera oportuna.
- Anticiparse a las necesidades y deseos de los huéspedes y se adapta a las solicitudes especiales.
- Ayudar a la gerencia informándoles de problemas de mantenimiento, preocupaciones de seguridad, bajos niveles de inventario de suministros y problemas de los huéspedes.
- Ayuda a resolver las quejas de los huéspedes mediante el modelo BLAST Guest Recovery.
- Ayudar en la limpieza y el mantenimiento del restaurante.
- Cualificaciones:
- Diploma de escuela secundaria o equivalente de GED
- Debe ser un manipulador de alimentos certificado en el estado respectivo y certificado por TABC
- Debe tener transporte confiable
- Debe tener 16 años o más.
- Debe dominar el inglés
- Capacidad para priorizar y equilibrar múltiples tareas simultáneamente
- Capacidad para hacer frente a la presión, múltiples plazos y trabajar bajo presión
- Habilidad para trabajar de manera eficaz y cooperativa con otros miembros del equipo.
- Excelentes habilidades de comunicación oral y escrita
- Poseer la capacidad de motivar y mantener relaciones laborales efectivas con todos los miembros del equipo.
About this location
About El Fenix Greenville Texas
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El Fenix has been serving up scratch-made, authentic Tex-Mex for over 100 years. If you like working in a rewarding environment we'd love to hear from you.
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